Términos y Condiciones de Encargos

Las presentes condiciones regulan el servicio de compras por encargo ofrecido por Baby Yao Store. Al confirmar un pedido bajo esta modalidad, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los términos y condiciones descritos a continuación.

Solicitud de productos
Si un artículo no se encuentra en stock en Baby Yao Store, el cliente podrá solicitarlo mediante el servicio de encargo. Para este fin, el cliente podrá compartir:

El enlace directo al sitio web oficial del vendedor.
Una imagen o referencia clara del producto solicitado.

Baby Yao Store realiza de manera frecuente pedidos de las siguientes marcas: Crocs, Nike, Adidas, Essential Fear of God, Apple y muchos mas de USA. Si el cliente desea adquirir productos de otras marcas, Baby Yao Store podrá cotizar igualmente el costo del servicio de importación.

Cargos adicionales
El precio final de un pedido por encargo incluirá, además del valor del artículo solicitado, los siguientes cargos:

Envío desde la tienda de origen hasta el casillero en Estados Unidos.
Impuestos y tasas aplicables en Estados Unidos.
Envío internacional desde Estados Unidos hacia Costa Rica.
Cargos por servicio de gestión e importación.
Confirmación de pedido y pagos
Una vez presentada la cotización, el cliente podrá confirmar el encargo mediante el pago de un anticipo equivalente al 50% del valor total. El saldo restante (50%) deberá ser cancelado cuando el pedido llegue a Costa Rica.

Para formalizar el pedido, el cliente deberá proporcionar los siguientes datos junto con el comprobante de pago inicial:

Nombre completo.
Número de teléfono.
Correo electrónico (para envío del comprobante y notificaciones).
La dirección de entrega se coordinará al momento de la llegada del pedido al país.
Disponibilidad y tiempos de entrega
Algunos artículos, especialmente los de alta demanda, pueden agotarse en cuestión de horas. Baby Yao Store recomienda cancelar el anticipo a la mayor brevedad posible con el fin de aumentar las probabilidades de asegurar el producto solicitado.

Todas las órdenes de encargo incluirán una fecha estimada de entrega, la cual está sujeta a modificaciones por factores externos como:

Retrasos en el despacho por parte de la marca.
Procesos de transporte internacional.
Procesos de aduanas en Costa Rica.

Nota: El tiempo estimado de entrega varía según la marca y el tipo de artículo solicitado. En la cotización final se brindará esta información detallada para que el cliente pueda decidir si procede con el encargo.

Envíos en Costa Rica
Todas las órdenes por encargo incluyen envío gratuito mediante Correos de Costa Rica a cualquier parte del territorio nacional.

Aplicación de descuentos
En pedidos realizados bajo la modalidad de encargo, los códigos de descuento de embajadores no aplican.

Política de cancelaciones y devoluciones
No se realizarán devoluciones de dinero en caso de retrasos en la fecha estimada de ingreso. Se procederá con el reembolso únicamente en los siguientes casos:

Cancelación de la orden por parte de la marca.
Agotamiento de los artículos solicitados que imposibilite la compra.
Extravío confirmado del pedido.
Aceptación de términos
Al formalizar un pedido bajo la modalidad de encargo, el cliente confirma su conformidad y aceptación plena de los presentes términos y condiciones.